안녕하세요 건우모바일입니다 !!
오늘 아침부터 불티나게 전화가 밀려들고 있습니다 ~ 출근전인데도 불구하구요 ㅠㅠ
카카오톡을 키려고하는데 안켜진다 ?
티맵을 키려는데 안켜진다?
은행을 켜야하는데 안켜진다 ?
처음 문의를 접했을때는 ;;
특정어플만 안되기가 .. 쉽지않습니다 라고 안내를 해드렸고
혹여나 문제가 인지가 되면 서비스센터를 방문하셔야할 듯 합니다...
또 출근 후에도 보니 휴대폰을 가지고 오시는 분들이
특정 어플리케이션을 켜면 계속 중단된다는 멘트가 나오더군요 ...
예전 부터도 이런 증상이 많이 있긴 하였지만
대부분 어플리케이션 충돌이라고 보시면 됩니다 !!
하지만 이번 문제는 안드로이드 기반 업데이트에 문제가 있어서
어플리케이션이 비정상 종료되는 현상이 발생되고 있습니다
간단한 해결방법 안내드립니다
1.플레이스토어 접속
2.웹뷰 검색
3,Android 시스템 WebView 삭제
꼭 삭제로 하셔야 어플사용 가능합니다
웹뷰 검색시 종류가 많이나오니
다른버전이 아닌 이미지와 이름이
같은 어플 삭제해주셔야합니다
그나마 최신폰에 가까운 휴대폰을 사용하시는 고객님들은
위의 방법만 진행한다면 문제해결이 가능한 상황입니다 ~
하지만 이렇게 했어도 해결되지 않는 경우엔
크롬을 제거 혹은 강제 중단 하셔야 합니다 .
설정 > 어플리케이션 > Chrome > 강제종료/ 사용중지 > 구글플레이스토어에서 업데이트 재설치
이와같은 방법으로 해결되시는 것들을 보실 수 있 습니다. !!!
다만 이와같은 업데이트방침은 임시방편임으로
진행하였는데도 불구하고 지속적으로 발생된다면 ,
최신 폰으로 변경하시는 것 또한 새로운 방법으로 보여집니다 !!
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